飞书,其实做了两件事情。第一件是围绕事情本身,打破信息壁垒,让战略落地。更高效的赋能现有业务系统。第二件就是围绕人才的选用,为组织发现更好的人才,支撑组织的高效建设。
飞书作为字节跳动旗下自主研发工具线平台,针对企业管理四大核心要素,深耕多年。何谓四大核心要素,首先是制度,制度是保证业务的基线;其次是人才,高质量的人才是支撑业务持续增长和发展的关键;第三是企业文化。企业文化引导人才朝企业目标相向而行;最后是工具,只有工具才能把制度、人才和文化整体有效的支撑联通起来。核心的工具主要有两类,一类是业务端,例如erp、cms以及mes等各种系统,另一类就是全员协同办公工具。那么现在行业内卷化严重,企业如何谋求突破呢?其核心是两点:a、向内看,核心是效率,无论是做业务的目标对齐效率,还是跨部门的信息传递效率,以及更高效的识别组织人才效率。b、向外看,最核心的是变化,不管是渠道流量的变化还是目标客群需求的变化。 关于流程型组织建设主要基于三个环节,第一是支撑流程,如人事、财务等支撑整个企业的组织。第二是使能流程,利用战略愿景,支撑前端的运营流程。第三个运用流程,本质是服务好我们客户。帮助企业拿订单做增长。 目前众多企业以客户需求为中心进行战略落地,传统的企业组织偏部门性,每个部门各司其职,致使部门间不能以客户需求为导向解决问题,产生严重的部门墙。但通过流程组织建设后,所有的业务都围绕以客户需求为目标统筹运营,核心解决了决策层战略思路的传递并协调各部门。围绕目标调用全部资源进行协作,同时加强内部的效力的传递。 随着前端市场的改变,需要更加灵活的方法流程管理,飞书的优势正是整合流程管理能力,通过不断学习成长,提升组织能力的同时宣贯企业文化。 随着企业系统的日趋专业,实际使用体验并不一定好。飞书将企业自身系统做打通,将系统内关键的数据进行推送及预警,做到数据去找人,而不是人在系统里面找数据。大幅提升了信息的高效传递和系统使用效率。 飞书的行列权限管理功能可实现一张表格多人同时编辑,互不影响,有利于管理者搜集数据并观看全局。省去了多版本更新的繁杂合并流程,同时可生成BI看板,且数据可实时下钻,实现了搭建业务系统并可同时高效进行数据传递。极大减轻了IT部门的压力,节省了内部支持的大量时间。每一个管理者每天都有进行大量的审批决策。利用飞书将系统做打通后,在审批的同时可一键拉群,直接解决沟通审批中的问题环节,使整体效率和体验得到提升,并通过数据积累分析优化审批流程。 对于企业而言人才是核心。管理者如何去了解团队?当识别到优秀的人才,管理者经常采取的动作就是。通过询问主管了解对方的背景、表现等基本情况,通过飞书手机端。点击头像,即可清楚了解人才的薪酬、汇报线、历史绩效、教育背景、OKR是什么。以及个人基础信息等,便于管理层高效了解组织内人才。 中国作为制造业大国,外贸出海对企业来说具有举足轻重的作用,飞书为解决外贸企业语言沟通障碍,提供自动翻译,编写编译功能,现已支持100多种语言,在大幅提升出海效率的同时,积极促进与海外企业的交流拉平。